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Garantie 100% – SwissWine.Boutique

Garantie 100%

SATISFACTION GARANTIE OU ARGENT REMBOURSÉ

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous sommes convaincus que les vins (et tout autre produit) achetés sur SwissWine.Boutique sauront combler vos attentes. Toutefois, si les produits achetés ne répondent pas à vos attentes, retournez les bouteilles non-ouvertes pour un remboursement.

CONDITIONS

  1. Boutique accorde jusqu’à quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d’achat pour un remboursement;
  2. Seules les bouteilles non-ouvertes (scellées d’origine) vendues par SwissWine.Boutique peuvent être retournées;
  3. Les commandes spéciales ou finales ne sont ni échangeables ni remboursables;
  4. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables;
  5. Compte tenu des marges minimes sur les produits vendus, nous ne pouvons assumer les frais de livraison vers SwissWine.Boutique;

DIRECTIVES SUR LE RETOUR ET LE REMBOURSEMENT

  1. Communiquez avec notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation (NA) et inscrivez ce numéro sur votre paquet de retour. Tout retour sans numéro d’autorisation (NA) sera refusé;
  2. Dès la réception des produits retournés, dans la même condition à celle dans laquelle ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés, SwissWine.Boutique remboursera la totalité des produits retournés, sauf les frais de livraison et, le cas échéant, des rabais promotionnels et ce, au prorata du nombre de bouteilles retournées;
  3. Le remboursement sera émis au plus tard dans les 10 jours suivant la réception du ou des produits retournés;
  4. Nous vous invitons à nous expliquer la raison de retour du produit. Nous sommes à l’écoute de nos clients;
  5. Si nous refusons de reprendre un produit en raison du non-respect des directives sur le remboursement, nous vous retournerons le produit à vos frais à l’intérieur du même délai (10 jours);
  6. Si vous avez reçu du vin en cadeau, le remboursement sera émis à l’acheteur;
  7. Adresse pour le retour :

SwissWine.Boutique
a/s Helvetic Wine Group Sàrl
Case Postale 61
1965 Savièse (VS)